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經營管理

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    干洗店經營技巧:學會換位思考

    時間:2019-06-05 11:45 來源:UCC國際洗衣
    生意做好的都是有一個共性,那就是能滿足客戶的需求,給客戶好的體驗,站在客戶的角度著想,只有做到這樣才會積累更多的客戶,幫助我們更好的發展贏得財富。干洗店賺錢靠的就是回頭客,沒有回頭客的干洗店根本無以為繼,UCC洗衣小編建議投資者可以從換位思考做起。
    首先,我們要知道消費者為什么光顧,這個問題看似簡單,其實一點也不簡單。目前光顧干洗店的消費者中,主要分為兩大類:沒時間洗衣服的人和沒技術洗衣服的人,前者大多數是一些時間緊迫的上班族,對待他們經營者不僅要洗好衣服還要能按時交衣,而后者大多是需要洗一些名貴衣物或者包包等,他們因為沒有專業的技術所以送去干洗店,對于時間要求不是很高但是對于洗衣品質要求高,經營者要仔細掂清其中的輕重。
     
    此外,對于一些社區型干洗店來說,還需要經營其他很多跟衣服相關的業務,比如衣服裁剪、改衣服、燙衣服等等,因為在大家的概念中干洗店是專業機構,跟衣服相關的問題大多可以解決,建議經營者根據需求開展一些其他業務。
     
    其次,我們要知道消費為什么還會光顧,這一點就是主要講回頭客了。關于消費者的二次光顧,無非就是洗衣質量好、服務態度好、收費也適中等等,知道顧客為什么二次光顧,就要努力去做好。尤其是在顧客首先次光顧的時候,一定要熱情一定要做好服務,一定不能欺詐消費者,當然以后也一定要這么做,不要問為什么。
     
    我們都知道,中國人是非常講究人情,尤其是做生意重視人情非常重要。而干洗店經營基本都有一定的范圍,顧客也大都是周邊的顧客,所以和顧客打好交道非常重要。久而久之,顧客不但能為你專業宣傳,而且還會為你帶動干洗店人氣。
     
    干洗店加盟經營技巧:學會換位思考;經營干洗連鎖店,換位思考從顧客角度出發,才能獲得大量的顧客資源。對于干洗這個區域性行業來說,顧客資源絕對是較寶貴的,不僅是干洗店毛利的來源,更是干洗店口碑名聲的傳播者,經營者一定要好好的珍惜把握。
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